よくあるご質問を掲載しております。下記からお選びになりおすすみください。

ヘルパー（訪問介護）に関するよくあるご質問

ヘルパーの派遣を急に断ったらキャンセル料が必要になりますか？

体調不良等正当な事由の場合は、キャンセル料は必要ありません。変更等がある場合は、できるだけ早くご連絡いただけると助かります。

利用できる年齢はいくつからですか？

65歳以上の人が介護保険を使うことができます。40歳以上65歳未満で特定疾病と認められた方はご利用いただけます。

どんな人が利用できるのですか？

市町村の窓口等で要介護認定の申請を行い、要支援、または要介護1～5と認められた人にご利用いただけます。

訪問介護を受けたいときは誰に相談すればいいですか？

ケアマネージャー（介護支援専門員）にご相談ください。
その他、市役所、介護保険施設等でも相談できます。

訪問介護には、どのようなサービスがありますか？

食事や排泄・入浴などの介助を行う身体介護と、掃除や洗濯・食事の準備や調理などを行う生活援助サービスがあります。
その他に通院介助や通院等乗降介助もあります。

ヘルパーの車で、通院・買い物へ行ってもらえるのですか？

公共の乗り物や有償運送許可車両を利用しての介助はできます。
但し要支援者に関しては公共の乗り物（タクシー）のみでの対応となります。
※有償運送許可車両利用の際、別に運賃がかかります。

訪問日に通院することになったのですが、どうしたらいいですか？

可能な限り訪問日の振替ができます。ケアマネージャーにご相談の上、調整可能です。