よくあるご質問
ヘルパー(訪問介護)に関するよくあるご質問
ヘルパーの派遣を急に断ったらキャンセル料が必要になりますか?
体調不良等正当な事由の場合は、キャンセル料は必要ありません。変更等がある場合は、できるだけ早くご連絡いただけると助かります。
利用できる年齢はいくつからですか?
65歳以上の人が介護保険を使うことができます。40歳以上65歳未満で特定疾病と認められた方はご利用いただけます。
どんな人が利用できるのですか?
市町村の窓口等で要介護認定の申請を行い、要支援、または要介護1~5と認められた方にご利用いただけます。
訪問介護を受けたいときは誰に相談すればいいですか?
ケアマネージャー(介護支援専門員)にご相談ください。
その他、市役所、介護保険施設等でも相談できます。
訪問介護には、どのようなサービスがありますか?
食事や排泄・入浴などの介助を行う身体介護と、掃除や洗濯・食事の準備や調理などを行う生活援助サービスがあります。
訪問日に通院することになったのですが、どうしたらいいですか?
可能な限り訪問日の振替ができます。ケアマネージャーにご相談のうえ、調整可能です。